Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα επιστροφής της παραγγελίας ή μέρους αυτής, μέσα σε 14 ημερολογιακές μέρες από την ημερομηνία παραλαβής της. Σε περίπτωση επιστροφής παρακαλούμε συμπληρώστε το ειδικό
«Έντυπο Επιστροφής», που θα βρείτε
εδώ, προκειμένου να μας ενημερώσετε για τους λόγους της επιστροφής και τον τρόπο που θέλετε να σας εξυπηρετήσουμε. Το κόστος της πρώτης επιστροφής είναι δωρεάν. Το κόστος της δεύτερης αποστολής παραμένει το ίδιο με το αρχικό.
Αλλαγές γίνονται δεκτές εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα και το προιόν είναι άθικτο. Το προιόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του προστατευτική συσκευασία ώστε να παραμείνει άθικτο εως ότου επιστρέψει στην εταιρεία μας.
Αλλαγές σε δημιουργίες custom που έχουν προσωποποίηση δεν γίνονται δεκτές.
Η Εταιρεία μας θα κάνει το καλύτερο δυνατό για να αντικαταστήσει το προϊόν που μας επιστρέψατε εφόσον το προϊόν αυτό κριθεί ελαττωματικό, είτε σας έχει αποσταλεί λάθος κωδικός, μέγεθος ή χρώμα. Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την επιθυμία αντικατάστασής του
εντός 4 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση λόγω μη διαθεσιμότητας του ζητούμενου προϊόντος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προσφέροντάς σας εναλλακτικές.
Το δικαίωμα επιστροφής προϊόντων στην παραπάνω περίπτωση, σας δίνει τη δυνατότητα αντικατάστασης, έκδοσης πιστωτικού σημειώματος διάρκειας 6 μηνών ή επιστροφής χρημάτων.
Επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μόνο σε περίπτωση που παραλάβατε ελαττωματικό προϊόν. Σε κάθε άλλη περίπτωση γίνεται αλλαγή με αντίστοιχο προϊόν ή έκδοση πιστωτικού σημειώματος.
Σε περίπτωση που ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης υποχρεούστε να αποστείλετε το προϊόν στην αρχική του κατάσταση και εφόσον δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος (προστατευτικά, καρτελάκια, ετικέτες κλπ.), μέσα στην προστατευτκή του συσκευασία και
συνοδευόμενο απαραιτήτως από τo σχετικό ειδικό Έντυπο Επιστροφής καθώς και με το αντίστοιχο παραστατικό πώλησης. Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται στις αποθήκες της Εταιρείας μας υπόκεινται σε σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο. Η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας.
Σε περίπτωση επιστροφής ελαττωματικών προϊόντων με επιστροφή χρημάτων η διαδικασία ολοκληρώνεται εντός 20 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.
Επιστροφές σε αντικείμενα που έχουν χρησιμοποιηθεί ΔΕΝ γίνονται δεκτές. Εξαιρούνται οι περιπτώσεις ελαττωματικού προϊόντος στις οποίες πάλι το προιόν δεν θα πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί, σε αντίθετη περίπτωση αλλαγές
ΔΕΝ γίνονται δεκτές.
Τα προϊόντα προς επιστροφή αποστέλλονται αποκλειστικά στην ακόλουθη διεύθυνση:
Tade Efi
Λασκαράτου 11 Ντεπώ
54646 Θεσσαλονίκη
Τηλέφωνο επικοινωνίας: 6941596694
Ωράριο Επικοινωνίας: 10:00-20:00
ΑΓΑΠΗΜΕΝΑ